Памятка покупателя обуви сети магазинов MAXI
 
Потребительские свойства обуви, правила ухода за обувью и условия эксплуатации:
 
1. Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте стопы. Стопа в обуви не должна быть сжата. В случае несоответствия  размера обуви и Вашей ноги может возникнуть ряд проблем: меняется форма обуви, расходятся ниточные швы, растрескивается материал верха, ломается застежка. При выборе обуви обратите внимание на назначение обуви (повседневная, модельная, домашняя, обувь для активного отдыха, спортивная и т.д.). Обувь должна эксплуатироваться по назначению. Нельзя модельную обувь использовать как обувь повседневную. Форма и вид каблука должны соответствовать весу пользователя, его походке и целевой эксплуатации обуви.
 
2. Не рекомендуется сушить обувь на нагретых поверхностях (батареях, обогревателях и т.д.), необходимо избегать прямых солнечных лучей. Необходимо просушивать обувь при комнатной температуре, в противном случае при активном термическом воздействии на подошву, происходит её пересыхание и потеря обувным  креплением своих склеивающих свойств. Чтобы намокшая обувь просохла, её надо протереть снаружи и внутри  сухой тряпкой  и плотно набить мятой бумагой или вставить специальные приспособления для сохранения формы обуви.
Рекомендуем не использовать одну и ту же обувь каждый день, давая возможность изделию отдохнуть и высохнуть.
 
3. Избегайте воздействия на  обувь щелочей, активных кислот и растворителей. Не рекомендуется мыть обувь (кроме резиновой) в воде. Кожа в таких случаях теряет свою эластичность и форму.
 
4. Модельная обувь предназначается для кратковременного ношения на выход. Модельную обувь нельзя использовать, ходя в ней по гравию, щебню, на снежных и мокрых покрытиях, особенно там, где имеется наличие технической соли.
 
5. Ношение обуви в снеговую погоду может привести к оседанию на её поверхности соли и других химикатов, которые используются коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, которые возникают при этом, не являются основанием для предъявления претензий Продавцу.
 
6. Надевая обувь на каблуке, обходите ямы, решетки и неровности дорог. Испорченные каблуки не являются основанием  для предъявления претензии. Если Вы водите машину, переобувайтесь в туфли без каблука - из-за нажатия на педали меняется форма туфель, может сломаться каблук или переломиться тонкая кожаная подошва.
 
7. Бережно обращайтесь с декоративной фурнитурой, не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.
 
8. Обувь на подошве из натуральной кожи, с кожаной обтяжкой каблука не предназначена для носки в сырую погоду. Продавец не несет ответственности, если это условие не выполняется. Для защиты кожаной подошвы необходимо поставить профилактическую подметку.
 
9. Обувь с прошивным методом крепления, предназначена для носки только в сухую погоду;
 
10. Промокание обуви с верхом из натуральной кожи не является причиной для обращения с претензией;
 
11. Обратите внимание, что во время эксплуатации темной кожаной обуви и обуви с меховой подкладкой возможно окрашивание ног. Указанное окрашивание не является дефектом обуви, и не может быть основанием для предъявления претензий Продавцу.
 
12. При одевании обуви используйте специальную ложку, для того чтобы не деформировать её пяточную часть. Не снимайте обувь, наступая на запятник, во избежание отрыва подошвы.
 
13. Чистку обуви из:
 
а) кожи производить с применением обувного крема. Частое смазывание обуви кремами увеличивает срок её службы, она дольше сохраняет мягкость и эластичность, поскольку меньше намокает (а именно смена намокания и высыхания способствует быстрому старению кожи). Все детали обуви, выполненные из натуральной кожи, необходимо обрабатывать обувным кремом перед каждым выходом на улицу, особенно в сырую погоду!
б) велюра, замши, нубука производить (в сухом виде) специальной щеткой, либо специальными препаратами по уходу за обувью. При чистке щеткой не стоит сильно нажимать, так как внешние волокна могут испортиться, и материал потеряет свои качества.
в) синтетических и искусственных кож производить путем протирания влажной мягкой тканью, применение щеток и обувного крема не рекомендуется.
 
14. Обувь зимнего ассортимента не рекомендуется носить при температуре не ниже  –25 градусов С; зимнюю обувь с лаковым покрытием не рекомендуется носить при температуре ниже –10 градусов С; обувь из синтетических, искусственных и комбинированных  кож не рекомендуется носить при температуре ниже –5 градусов С. Даже один выход на улицу с нарушением указанных температурных ограничений может повлечь повреждение обуви.
 
15. Эксплуатируйте обувь в соответствии с сезоном согласно  Постановлению Правительства  № 454  (для зимних изделий с 1 ноября, для весенних с 1 апреля, для летних с 1 июня, для осенних с 1 сентября). Претензии по качеству не принимаются при носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности.
 
16. В соответствии со ст. 5  Закона «О защите прав потребителей» на обувь установлены гарантийные сроки. Гарантийный срок-это период времени, в течение которого организация несет ответственность за скрытые существенные производственные дефекты, возникающие при правильном уходе, эксплуатации и хранении изделия. При нарушении вышеуказанных рекомендаций гарантия на обувь аннулируется. Не подлежат рассмотрению претензии на обувь с механическими повреждениями, деформированную в результате неправильной эксплуатации, утерявшую качество в результате химического воздействия, с другими дефектами, возникшими по вине покупателя, отремонтированную покупателем до предъявления магазину. Механическая поломка фурнитуры обуви (замки, молнии, кнопки, различные украшения и т.д.) не является гарантийным случаем, и не может служить основанием для предъявления требований о  замене либо возврате товара. В этом случае Продавец осуществляет ремонт указанной поломки.